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よくある質問をまとめました。
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Q: 送料はいくら？
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A: 全国一律840円。4000円以上8000円以下のお買い物で、送料500円

8000円以上のお買い物で、送料無料になります。
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 Q: 注文してから何日位で届くの？
A:◎お支払い方法が「クレジットカード決済」「代金引換」の場合
ご注文日より、４日から１０日以内のお届けになります。
◎お支払い方法「銀行振込」「ゆうちょ送金」「郵便振替」の場合
ご入金確認日より、４日から１０日以内のお届けとなります。
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[予約販売]【お届け期間】前にご注文の商品のお届け日について
◎お支払い方法が「クレジットカード決済」「代金引換」の場合
【お届け期間】内にお届けいたします。
◎お支払い方法「銀行振込」「ゆうちょ送金」「郵便振替」の場合
ご入金確認後、【お届け期間】内にお届けいたします。
お届け日の指定がある場合は、ご注文の際、備考欄にご記入ください。
(ただし、【お届け期間】内でご指定ください。)
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Q: 支払いの方法は？
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◎クレジットカード決済　◎代金引換　◎銀行振込(前払い)
◎ゆうちょ送金(前払い)　◎郵便振替(前払い)
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◎クレジットカード決済の場合
当店では、ヤマトフィナンシャル㈱が提供するサービス
「クロネコ＠ペイメント」によるクレジットカード決済がご利用できます。
ご注文後、当店担当者よりお客様へより、【クレジットカード決済の手続き依頼メール】
が届くので、メールに記載されたURLから「クロネコ＠ペイメント」の
ページへジャンプし、手続きをしてください。
「クロネコ＠ペイメント」は、ヤマト運輸による商品発送確認後に
クレジットカード会社からの引き落としがある安心・安全なサービスです。
《ご利用可能なクレジットカード》
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、
クレディセゾン、イオンクレジット、DC、UFJ、NICOS、TOP＆カード
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◎代金引換の場合
商品到着時、配達員にご注文確認メールでのご請求金額をお支払いください。
代金引換手数料

[1万円未満]315円／ [1万円以上～3万円未満] 420円／
[3万円以上～10万円未満] 630円／ [10万円以上～30万円未満] 1,050円

30万円以上のお買い物は、代金引換はご利用いただけません。

クレジットカード決済、銀行振込、ゆうちょ送金、郵便振替のいずれかをご利用ください。
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◎「銀行振込」「ゆうちょ送金」「郵便振替」の場合
ご注文日より1週間以内にお振込みください。商品は、入金確認後、発送いたします。
振込み先は、ご注文確認メールでお知らせしています。
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Q: 返品、キャンセル、交換はできるの？
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A: 　生鮮食品の為、お客様のご都合による返品・キャンセルには応じかねます。
　商品が注文したものと違う場合 、商品が破損している場合のみ、
新品または代替品と交換させていただきます。
　その場合はお手数ですが、商品到着３日以内に、
通販・産直担当者直通：TEL070-5545-5322
またはメールアドレスyokamon@eto-na-en.comまでご連絡下さい。
商品到着日から7日以内に商品をご返送していただき、
新品または代替品と交換させていただきます。返送時の送料は当店が負担いたします。
・返品先：〒231-0003　横浜市中区北仲通３-33-１Fえと菜園「よかもん発見たい」まで
代金引換を受け取り拒否について
商品の受け取り拒否した場合は、生鮮食品のため
「商品代金＋発送時の送料＋返送時の送料＋代引手数料」の合計金額を請求いたします。
こちらも参考にしてください。
■よかもん発見たい■～特定商取引法に基づく表示～
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(平成23年5月1日　改定)

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